Lowongan Kerja Roots Retail Group

Customer Service

Deskripsi Pekerjaan :

• Memberikan tanggapan terhadap setiap pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan baik melalui telepon, email, maupun chat di media sosial
• Melakukan proses komplain yang disampaikan oleh setiap pelanggan terkait pembelian produk
• Melakukan proses penukaran produk apabila sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
• Mau belajar dan mengetahui seluruh produk yang ada di Roots retail Group
• Menjadi penghubung yang baik bagi pelanggan dan perusahaan, agar setiap pelanggan mendapatkan customer experience excellent
• Mampu melakukan proses filing dokumen pelanggan maupun produk yang ada dengan baik
• Mampu mengarahkan setiap pelanggan, baik yang menghubungi melalui telepon, ataupun email apabila ingin melakukan pembelian produk via website maupun e-commerce 
• Membuat laporan mingguan dan bulanan.

Kualifikasi : 

• Lulusan SMA/SMK sederajat
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service selama 2 tahun
• Penampilan menarik, dan mampu melakukan negosiasi
• Mampu melakukan komunikasi verbal maupun non-verbal yang baik
• Dapat bekerja secara mandiri maupun bersama team
• Mampu bekerja dengan teliti dan cepat.
• Bersedia ditempatkan di Slipi, Jakarta Barat.

Apabila kamu tertarik silakan kirimkan CV terbaru kamu ke recruitment@rootsretail.id dengan Subject "Customer Service_Nama Kamu"

INFO LOWONGAN LAINNYA, DAPAT DITEMUKAN DI: t.me/InfoLokerUmum